和美女董事长那些事

旅行社宰客新招(9)

导游自曝境外游骗游客招数：小费为必付项目

“这钱不是我们拿的，是对方负责接待的旅行社收的。” “对方为什么收取这笔费用？” “因为老人的消费能力低。成年人到新、马、泰，多多少少会买点东西，但老人基本上不存在这块消费内容，因此对方旅行社接老人的生意，多收的费用就是用来补贴这部分的。”“这种收费有没有得到物价部门的批准？”“这不需要物价部门批准。”问其理由，每个旅行社几乎都这样回答。

一位不愿透露姓名的旅游公司老总告诉记者，香港、澳门等旅游市场竞争激烈，不少地接社大打低价战。使利润空间减小，于是便将购物作为赚利润的办法，而地接社导游的主要收入之一就是组织游客购物拿提成，因为老年人购买力不强是不争的事实，这在某种程度上影响地接社方面的收入。所以对参加港澳游的老年人收取一定加价已是业内一条不成文的行规。

警惕导游四大骗术

常见几大“圈钱”招数

“少部分导游除了竭力推销外，还会和购物点联合起来‘演戏’，其中会包含一些欺骗的成分。”说起购物陷阱，小林向记者介绍了以下几种：

一、免费算命：有的导游会告诉游客，某某地方算命很灵而且是免费的，正好最近有十年一次的“大师”免费开光，游客便趋之若鹜，算命的确免费，但是“大师”会告诉你，整体来说你的命还是很不错的，但是不久就会有什么不好的事情发生，然后建议你请个什么东西回去，一般都是玉石制品，有玉麒麟、香炉、佛像等，然后“大师”还可以免费给你开光。这些都是不能讨价还价的，如果你信了“大师”的话，又比较担心，只得抱着“破财消灾”的心理乖乖掏腰包。

二、冒充老乡：在到有些购物点前，导游会告诉客人，将要去的这家店老板和客人们是老乡，而且为人很大方。客人进店后，店老板便热情招待，带着大家在店里参观，并豪爽地说：“看上什么就说，不要看标价。”一次一名游客看上了一个玉手镯，标价3万元，老板一拍桌子说：“这是缅甸进口的，你是老乡，我就送给你，你把800元关税一交就行了。”服务员此时还会“提醒”老板说：“老板，这个价钱，我们会赔很多。”老板则训斥服务员管的太多。其实这个标价的手镯可能就值几十元。

三、碰瓷：许多游客在不慎碰掉了购物点的易碎品后，由于人生地不熟都会找导游从中协调，而如果这个购物点和导游有协议，游客肯定就会被宰，只能自认倒霉。

四、导游从中讲价：有时在一些购物点，导游还会从中“帮”游客讲价，部分游客认为导游见多识广，给出的价格肯定不会让自己吃亏，便欣然接受。还有一部分游客虽然对导游给出的价格仍觉得偏高，但觉得导游“好心”为自己讲价，不买太不给导游面子，虽然不情愿，但也会花高价把东西买回去。

“这些只是一部分常见的招数，新的招数就和电脑病毒一样，层出不穷，导*业里的门门道道很多，我从业已经三年了，但也不敢说什么都清楚，消费者更是摸不着头脑，一不留神就上了钩。有一点非常重要，就是游客千万不要贪图小便宜，这样就可以少吃很多亏。”小林说。！