和美女董事长那些事

旅行社宰客新招(5)

香港旅行社欺压导游被迫宰客

宰客旅行团”愈揭愈多，有接待内地团的导游声称是受到旅行社压迫，倘旅客消费未达标，便会以“九大簋”套餐压迫团员，一天内前往9间指定店铺购物18小时。

文汇报报道，有廿年导游经验的庄先生直言，旅行社不设底薪，又要导游垫支，被迫宰客来赚取佣金维持生计。“宰客”并非零团费的“专利”，他见过来自南京的旅行团，每位5,000多元团费，住的是好酒店，因为公司觉得他们消费力高，一样照“宰”。

有导游和司机向街坊工友服务处投诉，曾接待内地团的导游庄先生表示，全港约40多间接待内地零团费的旅行社，几乎全都有“宰客”。要带团，导游先要付一千元，然后垫支该团的食宿费，通常逾万元，但旅行社会在其后的3至6个月才“找数”，导游唯有“先玩后”。来港首日带团员前往多个景点，甚至在海洋公园关门前45分钟才进场搭缆车、看海豚，其后便往购物。

借“李超人”名义推销模型

庄先生形容之后行程便会以“四菜一汤”招呼旅客，前往两间珠宝店、一间钟表店和百货店，其后才到“不宰客”的免税店。他续称，倘旅客消费“不足数”，公司便会致电“提醒”，那便要改用“九大簋”套餐，前往珠宝店、钟表店和百货店各3间，每间2小时。

而接载内地团的司机陈先生表示，旅行社已取消超时补水和的士津贴，即使燃油费也要垫支，更要依靠出售纪念品赚取佣金，如旅客不购买，那便只有底薪1,500元。

庄先生称，司机要推销锁匙扣和金紫荆模型的纪念品，每套售价100元，司机买入价50元，扣除杂费后，司机每份纪念品只赚十多元。为引诱游客购买，有时会以富豪李嘉诚名义推销金紫荆模型的纪念品，声称李嘉诚亡妻坟墓被掘但陪葬品未失，乃因金紫荆模型的风水威力，有时还会讹称是旅发局的指定纪念品。

导游踢爆宰客招数：

■来港旅客会“先玩后”，首日极速游览景点，其后便往其他地方购物；

■旅客会被安排“四一汤”套餐：前往两间珠宝店、一间钟表店和百货店，以收取佣金，其后才到“不宰客”的免税店。

■旅客消费额不足，便会更改为“九大簋”套餐：一天内前往9间指定店铺，每间停留2小时；

■导游会“提醒”旅客消费不足，“赞助商”不会支付酒店费，团友无法入住酒店；

■原价50元的锁匙扣和徽章纪念品，会以100元售予游客，以赚取佣金；

■讹称金紫荆模型的纪念品乃旅发局指定的纪念品，更有风水作用；

■原价十多元的药油，讹称是来自新加坡制造的药油，并以百多元出售。！